Cómo protegemos tu información en starzino
Tu privacidad es el centro de cómo operamos. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada retiro por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, aplicamos estándares...
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y documentos de identificación para verificar tu cuenta y cumplir con la ley en México. Tus datos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) se procesan únicamente para depósitos y retiros en tu cuenta. No compartimos información personal con terceros salvo cuando es obligatorio por ley. Tu historial de sesiones se conserva por
24 meses para auditoría de seguridad y fraude. Puedes solicitar acceso o eliminación de tus datos contactando nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo contactar si tienes preguntas sobre tus datos
Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder dudas sobre cómo se manejan tus datos. Puedes comunicarte de varias formas según tu preferencia y zona horaria en México.
Correo electrónico
Envía consultas sobre privacidad a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas con detalles sobre tus datos.
Chat en vivo
Accede al soporte desde tu cuenta. Nuestros agentes responden consultas de privacidad en español de 10:00 a 22:00 CDMX.
Centro de privacidad
Tu panel de cuenta muestra una sección de privacidad donde puedes ver, descargar y solicitar cambios en tus datos personales.
Por qué confían en nuestras prácticas de privacidad
starzino sigue estándares internacionales de protección de datos adaptados a México. Cada conexión usa cifrado de nivel banco, y tu identidad se verifica antes de cualquier transacción.
Encriptación SSL 256-bit
Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está protegida por cifrado SSL. No es posible interceptar contraseñas ni datos...
Verificación de identidad
Validamos tu documento oficial (INE, pasaporte) al crear la cuenta. Este proceso reduce fraude y asegura que cada cuenta sea...
Almacenamiento seguro
Los datos se guardan en servidores con contraseña, autenticación multifactor y acceso restringido. Solo personal autorizado puede acceder bajo auditoría.
Auditorías periódicas
Realizamos pruebas de seguridad trimestrales con terceros independientes para detectar vulnerabilidades antes de que afecten tu cuenta.
Monitoreo de fraude
Nuestro sistema vigila depósitos y retiros en tiempo real. Si detectamos actividad inusual, pausamos la operación y te contactamos para...
Cumplimiento legal México
Nuestras prácticas se alinean con las normas de protección de datos en el país. Cooperamos con autoridades cuando hay solicitud...
Cómo se diferencia nuestra política de datos
Comparamos nuestras prácticas de privacidad contra estándares del mercado para que veas cuál es nuestro nivel de protección.
| Cifrado en tránsito y almacenamiento | Muchas plataformas cifran solo datos en tránsito. Nosotros ciframos también en bases de datos para protección adicional. |
|---|---|
| Verificación biométrica opcional | Ofrecemos autenticación con huella o facial en la app móvil. Esto añade una capa extra que otros casinos no proporcionan. |
| Retención de datos limitada | Borramos historial de sesión después de 24 meses. Algunos competidores guardan todo indefinidamente; nosotros aplicas límites claros. |
| Transparencia en terceros | Listamos públicamente cuáles empresas procesan tus pagos (proveedores de OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). No hay asociados ocultos. |
| Derecho de olvido | Puedes solicitar eliminación completa de tu cuenta y datos. Ejecutamos esto en 30 días salvo datos que ley obliga a conservar. |
| Notificación de incidente | Si hay violación de seguridad, notificamos dentro de 72 horas. Otros sitios a veces no informan o lo hacen meses después. |
| Auditor independiente designado | Publicamos reporte anual de una firma de auditoría ajena. Esto demuestra que nuestra política no es solo texto, sino práctica verificada. |
Lo que hace visible y accesible tu control de privacidad
Tu panel de cuenta en starzino muestra en un lugar claro cómo se manejan tus datos. No necesitas leer documentos complejos; todo está estructurado para que comprendas qué...